Livraison et retours

Livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes livrées en France. Pour les autres pays, les frais de livraison sont indiqués avant le paiement.

Chaque colis est préparé avec soin et expédié dans un carton renforcé. En France, ta commande arrive en 2 à 3 jours ouvrés. Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi de ton colis.

Colis abîmé ou produit non conforme

Si ton colis arrive endommagé ou si le produit ne correspond pas à ta commande, écris-nous via la page Contact avec ton numéro de commande et des photos. On te propose un remplacement ou un remboursement.

Tu bénéficies dans tous les cas de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Droit de rétractation : 14 jours

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier. Pour cela, préviens-nous via la page Contact en indiquant ton numéro de commande.

Tu as ensuite 14 jours pour nous renvoyer le produit, dans son emballage d'origine et sous blister. Les frais de retour sont à ta charge. Si le produit a été ouvert ou abîmé, sa dépréciation peut être déduite du remboursement, conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation.

Adresse de retour : [Nom ou raison sociale], 10 Rue 101e Airborne, 50480 Sainte-Marie-du-Mont, France.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après ta demande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit retourné avant de rembourser.